Обмен и возврат

Мы надеемся, что весь наш товар доставляется в целости и сохранности, однако мы не можем исключить случаи, когда товар может быть поврежден. 

Для осуществления поврежденного товара обратитесь к нам с заявлением на возврат по e-mail : support@everliv.ru

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Подробные условия возврата:

1. Покупатель вправе отказаться от Заказа только до момента его оплаты.

2. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты), парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

4. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям настоящей Оферты, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

5. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.10.6. Оферты.

6. При нарочной доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). Для целей возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель должен обратиться к Продавцу посредством e-mail : support@everliv.ru

8. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

9. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара способом, которым он был оплачен Покупателем.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: support@everliv.ru

Телефон: 8-495-123-35-44

Адрес: 107045, РОССИЯ, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г.
МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ КРАСНОСЕЛЬСКИЙ, ПЕР
ДАЕВ, Д. 20